{"id":21461,"date":"2025-03-26T16:55:08","date_gmt":"2025-03-26T16:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.protecfire.de\/?page_id=21461"},"modified":"2025-03-26T17:00:09","modified_gmt":"2025-03-26T17:00:09","slug":"general-terms-protecfiregmbh","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.protecfire.de\/pt\/termos-gerais-protecfiregmbh\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es Gerais"},"content":{"rendered":"
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CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE NEG\u00d3CIO, ENTREGA E MONTAGEM<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE NEG\u00d3CIO, ENTREGA E MONTAGEM<\/strong><\/p>\n

protecfire GmbH, 23556 L\u00fcbeck<\/strong><\/p>\n

Status: 13.05.2020<\/p>\n

    \n
  1. Estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Neg\u00f3cios s\u00e3o aplic\u00e1veis apenas no que diz respeito a:\n
      \n
    1. pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas que, ap\u00f3s a conclus\u00e3o do contrato, exer\u00e7am a sua actividade comercial e\/ou profissional independente e<\/li>\n
    2. pessoas jur\u00eddicas de direito p\u00fablico ou bens p\u00fablicos separados.

      Estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Neg\u00f3cios e condi\u00e7\u00f5es de montagem s\u00e3o aplic\u00e1veis sujeitos a outros acordos expressos e escritos individuais ao contrato. Na aus\u00eancia de qualquer outro acordo expresso e escrito individual ao contrato, o protecfire n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por assegurar que o hardware ou software do produto de entrega \u00e9 compat\u00edvel com as partes de instala\u00e7\u00e3o existentes do cliente ou por prestar consultoria ao cliente a este respeito ou qualquer outro relativo \u00e0 adequa\u00e7\u00e3o e usabilidade do produto de entrega para o cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Geral\n
        \n
      1. Todas as entregas, servi\u00e7os e trabalhos de montagem s\u00e3o baseados n\u00e3o s\u00f3 em quaisquer acordos escritos individuais ao contrato, mas tamb\u00e9m nas presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Neg\u00f3cios e condi\u00e7\u00f5es de montagem. Qualquer compra, condi\u00e7\u00f5es de montagem e\/ou Termos de Neg\u00f3cio do cliente divergentes e\/ou suplementares tamb\u00e9m n\u00e3o far\u00e3o parte do contrato devido \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o de uma encomenda pelo protecfire, a menos que a sua validade seja expressamente acordada por escrito pelo protecfire. Na aus\u00eancia de um acordo espec\u00edfico, um contrato \u00e9 validado pela confirma\u00e7\u00e3o por escrito do protecfire de uma encomenda.<\/li>\n
      2. protecfire reserva-se o direito de propriedade e direitos autorais de amostras, or\u00e7amentos, desenhos e informa\u00e7\u00f5es similares de natureza material e imaterial tamb\u00e9m em formato eletr\u00f4nico; o acesso a essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o deve ser concedido a terceiros. O protecfire \u00e9 obrigado a n\u00e3o permitir a terceiros o acesso a informa\u00e7\u00f5es e documentos identificados pelo cliente como confidenciais, salvo acordo em contr\u00e1rio por parte do cliente.<\/li>\n
      3. As cota\u00e7\u00f5es do protecfire est\u00e3o sujeitas a altera\u00e7\u00f5es. Dentro do razo\u00e1vel, o protecfire reserva-se o direito de realizar modifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e desvios na forma, cor e\/ou peso.<\/li>\n
      4. Os contratos s\u00f3 s\u00e3o conclu\u00eddos pelo protecfire mediante o recebimento preciso e pontual da entrega por parte dos pr\u00f3prios fornecedores do protecfire. No entanto, isto s\u00f3 se aplica no caso da entrega tardia ou n\u00e3o entrega n\u00e3o ser culpa do protecfire, e tamb\u00e9m no caso de transac\u00e7\u00f5es congruentes entre o protecfire e o fornecedor do protecfire. Nesses casos, o cliente ser\u00e1 imediatamente informado sobre a indisponibilidade da entrega, o pagamento ser\u00e1 reembolsado sem demora.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
      5. Pre\u00e7o e pagamento\n
          \n
        1. Na aus\u00eancia de qualquer acordo espec\u00edfico, os pre\u00e7os s\u00e3o calculados numa base \u00e0 sa\u00edda da f\u00e1brica, incluindo a carga na f\u00e1brica, mas excluindo a embalagem, o transporte e a descarga. O respectivo n\u00edvel legal de IVA \u00e9 adicionado aos pre\u00e7os.<\/li>\n
        2. Na aus\u00eancia de qualquer acordo espec\u00edfico, o pagamento deve ser efectuado sem qualquer dedu\u00e7\u00e3o na conta protecfire.<\/li>\n
        3. O cliente s\u00f3 tem direito a reter pagamentos ou a compensar d\u00edvidas com pedidos reconvencionais se os seus pedidos reconvencionais forem estabelecidos de forma indiscut\u00edvel ou legalmente v\u00e1lida.<\/li>\n
        4. Em caso de falta de pagamento, o cliente deve calcular os juros sobre a d\u00edvida financeira \u00e0 taxa de juros estabelecida por lei. No entanto, o protecfire reserva-se o direito, quando apropriado, de apresentar provas e afirmar danos mais elevados causados pelo incumprimento.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        5. Prazo de entrega, atraso na entrega\n
            \n
          1. O prazo de entrega \u00e9 estabelecido pelos acordos alcan\u00e7ados entre as partes contratuais. O cumprimento dos prazos de entrega pelo protecfire est\u00e1 sujeito ao pr\u00e9-requisito de que todas as quest\u00f5es comerciais e t\u00e9cnicas sejam esclarecidas entre as partes contratuais e que o cliente tenha cumprido todas as obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas, por exemplo, a produ\u00e7\u00e3o dos certificados e\/ou autoriza\u00e7\u00f5es oficiais exigidos e\/ou o pagamento de um dep\u00f3sito. Se este n\u00e3o for o caso, o prazo de entrega ser\u00e1 alargado em conformidade. Isto n\u00e3o se aplica se o protecfire for respons\u00e1vel pelo atraso.<\/li>\n
          2. O cumprimento do prazo de entrega est\u00e1 sujeito ao cumprimento preciso e pontual da entrega da mercadoria. O fornecedor deve notificar o mais rapidamente poss\u00edvel qualquer atraso que se torne aparente.<\/li>\n
          3. O prazo de entrega \u00e9 cumprido se o produto de entrega tiver sido despachado da f\u00e1brica protecfire at\u00e9 \u00e0 data de expira\u00e7\u00e3o do referido prazo ou se for feito um an\u00fancio indicando que as mercadorias est\u00e3o prontas para expedi\u00e7\u00e3o. Se for necess\u00e1rio efectuar uma inspec\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o, a data de inspec\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o - excepto em caso de recusa justificada de aceita\u00e7\u00e3o - \u00e9 definitiva, alternativamente uma declara\u00e7\u00e3o indicando que o produto de entrega est\u00e1 pronto para a inspec\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
          4. Se o envio ou a inspec\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o do produto entregue for atrasado por motivos imput\u00e1veis ao cliente, este dever\u00e1 suportar os custos decorrentes do atraso a partir de um m\u00eas ap\u00f3s o an\u00fancio indicando que as mercadorias est\u00e3o prontas para envio ou a inspec\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
          5. Se o prazo de entrega n\u00e3o for cumprido por motivos de for\u00e7a maior, disputas laborais ou outras eventualidades fora do controlo do protecfire, ent\u00e3o o prazo de entrega ser\u00e1 alargado em conformidade. O protecfire informar\u00e1 o cliente o mais rapidamente poss\u00edvel sobre o in\u00edcio e o fim de tais circunst\u00e2ncias.<\/li>\n
          6. O cliente pode rescindir o contrato sem estabelecer um prazo se o protecfire n\u00e3o conseguir cumprir o servi\u00e7o antes da transfer\u00eancia do risco. Al\u00e9m disso, o cliente pode rescindir o contrato se, no caso de uma encomenda, n\u00e3o for poss\u00edvel executar uma parte da entrega e se o cliente tiver um interesse justificado em recusar a entrega parcial. Se n\u00e3o for esse o caso, o cliente deve pagar o pre\u00e7o contratual atribu\u00eddo ao fornecimento parcial. O mesmo se aplica em caso de incapacidade da parte do protecfire. A sec\u00e7\u00e3o 7.2 tamb\u00e9m se aplica. Se esta incapacidade ou incapacidade surgir durante o incumprimento na recep\u00e7\u00e3o do fornecimento ou se o cliente for o \u00fanico ou principal respons\u00e1vel por estas circunst\u00e2ncias, ent\u00e3o o cliente continua obrigado a efectuar o pagamento da contrapresta\u00e7\u00e3o de valor.<\/li>\n
          7. Se o protecfire incumprir e como resultado o cliente incorrer em danos, ent\u00e3o o cliente tem o direito de exigir um pagamento fixo para compensar o incumprimento. Para cada semana completa do atraso, este valor \u00e9 de 0,5 %, no total, no entanto um m\u00e1ximo de 5 % do valor da parte espec\u00edfica da entrega total que, como resultado do atraso, n\u00e3o pode ser utilizada no momento correcto ou nos termos estabelecidos no contrato. Se - tendo em considera\u00e7\u00e3o as excep\u00e7\u00f5es previstas na lei - o cliente fixar protecfire ap\u00f3s a data de vencimento um prazo adequado para prestar um servi\u00e7o e se o prazo n\u00e3o for observado, ent\u00e3o o cliente tem o direito de rescindir o contrato no \u00e2mbito das directivas legais. Quaisquer outras reclama\u00e7\u00f5es resultantes de um atraso na entrega s\u00e3o determinadas exclusivamente de acordo com o artigo 7 destas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
          8. Transfer\u00eancia de risco, inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o\n
              \n
            1. O risco \u00e9 transferido para o cliente, quando o produto de entrega deixa a f\u00e1brica e tamb\u00e9m quando s\u00e3o efectuadas entregas parciais ou o protecfire assume outros servi\u00e7os, por exemplo, custos de envio ou entrega e montagem. Quando uma inspec\u00e7\u00e3o tem de ser realizada, isto \u00e9 decisivo no que diz respeito \u00e0 transfer\u00eancia do risco. A inspe\u00e7\u00e3o deve ser realizada imediatamente no momento da inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o, alternativamente ap\u00f3s o an\u00fancio do protecfire indicando que o produto de entrega est\u00e1 pronto para a inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o. O cliente n\u00e3o deve recusar a aceita\u00e7\u00e3o, a menos que haja uma defici\u00eancia significativa.<\/li>\n
            2. Se o envio ou a inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o for atrasado ou n\u00e3o for realizado como resultado de circunstancias n\u00e3o atribu\u00edveis ao protecfire, o risco \u00e9 transferido para o cliente a partir da data do an\u00fancio de que as mercadorias est\u00e3o prontas para o envio ou da inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o. O protecfire \u00e9 obrigado a contratar ap\u00f3lices de seguro a expensas do cliente, se assim o exigir.<\/li>\n
            3. As entregas parciais s\u00e3o permitidas quando consideradas razo\u00e1veis para o cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
            4. Reserva de direitos de propriedade\n
                \n
              1. O protecfire reserva-se o direito de propriedade do produto de entrega at\u00e9 que todos os pagamentos decorrentes do contrato de entrega tenham sido recebidos e todas as demandas pendentes decorrentes da rela\u00e7\u00e3o comercial em curso tenham sido atendidas. Qualquer trabalho de manuten\u00e7\u00e3o e\/ou inspec\u00e7\u00e3o necess\u00e1rio tem de ser realizado regularmente pelo cliente a seu pr\u00f3prio custo e o cliente deve tratar o produto de entrega com o devido cuidado e aten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
              2. O cliente tem o direito de vender o produto entregue no curso normal dos neg\u00f3cios, mas n\u00e3o tem o direito de penhorar ou transferir a sua propriedade para terceiros para a presta\u00e7\u00e3o de garantia. O cliente deve ent\u00e3o atribuir ao protecfire todos os pagamentos ao montante do valor da factura que o cliente acumulou com a venda dos produtos de entrega a terceiros. O protecfire assume a cess\u00e3o. De acordo com essa atribui\u00e7\u00e3o, o cliente permanece inicialmente autorizado a cobrar o pagamento. No entanto, a protecfire reserva-se o direito de cobrar o pagamento, assim que o cliente n\u00e3o cumpra devidamente as suas obriga\u00e7\u00f5es de pagamento em rela\u00e7\u00e3o ao protecfire e se encontre em atraso.<\/li>\n
              3. Qualquer maquinagem e\/ou processamento pelo cliente \u00e9 sempre realizado apenas em nome e por conta do protecfire at\u00e9 \u00e0 liquida\u00e7\u00e3o de todos os pagamentos pendentes pelo protecfire ao cliente, sendo que qualquer responsabilidade do cliente decorrente de ou com base nessa ma- chining e\/ou processamento na rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica com quaisquer terceiros participantes permanece exclusivamente com o cliente, onde \u00e9 legalmente poss\u00edvel excluir qualquer responsabilidade directa por parte do protecfire. Se o processamento for realizado utilizando objectos n\u00e3o pertencentes ao protecfire, ent\u00e3o o protecfire adquire a propriedade conjunta do novo objecto numa propor\u00e7\u00e3o do valor do produto fornecido pelo protecfire em rela\u00e7\u00e3o aos outros produtos processados. O mesmo se aplica se o produto fornecido for misturado com outros produtos que n\u00e3o perten\u00e7am ao protecfire.<\/li>\n
              4. O protecfire tem o direito de segurar o produto entregue ao custo do cliente para proteger contra roubo, quebra, inc\u00eandio, \u00e1gua e outros danos, a menos que o pr\u00f3prio cliente possa fornecer provas de que a ap\u00f3lice de seguro foi contratada.<\/li>\n
              5. O cliente n\u00e3o deve penhorar o produto entregue ou transferir a propriedade do mesmo para a presta\u00e7\u00e3o de garantia. Qualquer apreens\u00e3o e confisco ou outras ordens de terceiros devem ser imediatamente comunicados ao protecfire pelo cliente; o mesmo se aplica \u00e0 mudan\u00e7a de propriedade da mercadoria e quando a resid\u00eancia e a sede social do cliente muda.<\/li>\n
              6. Se o cliente violar o acordo contratual, em particular no caso de falta de pagamento, o protecfire tem o direito de retomar o produto entregue ap\u00f3s a falta ter ocorrido e o cliente \u00e9 obrigado a ceder a posse do mesmo.<\/li>\n
              7. Com base na reserva de direitos de propriedade, o protecfire s\u00f3 poder\u00e1 recuperar o produto de entrega se o protecfire tiver rescindido o contrato previamente.<\/li>\n
              8. O pedido de abertura de processo de insolv\u00eancia d\u00e1 direito ao protecfire a desistir do contrato e a exigir a devolu\u00e7\u00e3o imediata do produto entregue.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
              9. Garantia e Reclama\u00e7\u00f5es por Defeitos\n
                  \n
                1. O prazo da garantia \u00e9 de um ano a partir da entrega para objetos novos e usados. Isto n\u00e3o se aplica se o cliente n\u00e3o tiver notificado o protecfire do defeito \u00f3bvio no devido tempo (ap\u00f3s 6.2 desta disposi\u00e7\u00e3o).<\/li>\n
                2. O cliente deve comunicar defeitos \u00f3bvios por escrito no prazo de duas semanas ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o da mercadoria; caso contr\u00e1rio, est\u00e1 exclu\u00edda a reivindica\u00e7\u00e3o de indemniza\u00e7\u00e3o por danos ao abrigo da garantia. No entanto, o cliente tem o \u00f3nus total da prova para todos os requisitos da reclama\u00e7\u00e3o, especialmente para o defeito em si, para o momento da determina\u00e7\u00e3o do defeito e para a prontid\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o de defeitos.<\/li>\n
                3. O protecfire compensa os defeitos dos bens atrav\u00e9s de melhoramento ou substitui\u00e7\u00e3o, inicialmente a crit\u00e9rio do protecfire.<\/li>\n
                4. Se o cliente optar por rescindir o contrato devido a um defeito no t\u00edtulo ou na qualidade, na sequ\u00eancia de uma tentativa falhada de repara\u00e7\u00e3o do defeito, n\u00e3o tem direito a mais nenhuma reclama\u00e7\u00e3o por danos relacionados com o defeito. Isto n\u00e3o se aplica se o dano for resultado de: neglig\u00eancia deliberada e consciente do dever por parte do protecfire, neglig\u00eancia grosseira do propriet\u00e1rio\/divis\u00f5es da sucursal\/ representantes legais ou executivos, danos \u00e0 vida, corpo e sa\u00fade devido a neglig\u00eancia, viola\u00e7\u00e3o das declara\u00e7\u00f5es de garantia emitidas, circunst\u00e2ncias pelas quais a responsabilidade \u00e9 automaticamente estabelecida de acordo com a lei de responsabilidade pelo produto, ou viola\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es contratuais importantes (obriga\u00e7\u00f5es cardinais). Al\u00e9m disso, aplica-se o par\u00e1grafo 7 das presentes condi\u00e7\u00f5es.

                  Se o cliente optar por reclamar uma indemniza\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s uma tentativa falhada de repara\u00e7\u00e3o do defeito, a mercadoria deve permanecer com o cliente, se tal for razo\u00e1vel para ele. A reclama\u00e7\u00e3o de danos, desde que n\u00e3o seja exclu\u00edda ao abrigo das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, est\u00e1 limitada \u00e0 diferen\u00e7a entre o pre\u00e7o de compra e o valor do objecto defeituoso. Isto n\u00e3o se aplica se o dano estiver relacionado com a viola\u00e7\u00e3o maliciosa do contrato por parte do protecfire.

                  Para defeitos na qualidade e no t\u00edtulo da entrega excluindo outras reclama\u00e7\u00f5es - sujeito \u00e0 Sec\u00e7\u00e3o 7 - protecfire fornece a seguinte garantia:<\/li>\n
                5. Defeitos na qualidade\n
                    \n
                  1. Todas aquelas partes que, como resultado de uma situa\u00e7\u00e3o anterior \u00e0 transfer\u00eancia do risco, se revelem deficientes, devem ser melhoradas gratuitamente ou devem ser substitu\u00eddas sem quaisquer defici\u00eancias, de acordo com o crit\u00e9rio do protecfire. O protecfire deve ser imediatamente informado por escrito quando tais defici\u00eancias forem estabelecidas. As pe\u00e7as substitu\u00eddas passam a ser propriedade do protecfire.<\/li>\n
                  2. No \u00e2mbito das directivas legais, o cliente tem o direito de rescindir o contrato, se - tendo em considera\u00e7\u00e3o as excep\u00e7\u00f5es previstas na lei - o protecfire permitir simplesmente a aprova\u00e7\u00e3o de um prazo correspondente que tenha sido estabelecido para melhorar os produtos ou para providenciar uma entrega de substitui\u00e7\u00e3o resultante de um defeito de qualidade. Se o defeito de qualidade n\u00e3o for significativo, ent\u00e3o o cliente s\u00f3 tem o direito de reduzir o pre\u00e7o contratual. Em outras circunst\u00e2ncias, n\u00e3o h\u00e1 o direito de reduzir o pre\u00e7o contratual. Outras reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o determinadas de acordo com a Sec\u00e7\u00e3o 7.2 destas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
                  3. N\u00e3o \u00e9 aceite qualquer responsabilidade, em particular, pelos seguintes casos: uso inadequado ou incorrecto, montagem ou coloca\u00e7\u00e3o em funcionamento errada pelo cliente ou por terceiros, desgaste natural, tratamento errado ou negligente, manuten\u00e7\u00e3o incorrecta, meios operacionais inadequados, defici\u00eancias nos trabalhos de constru\u00e7\u00e3o, funda\u00e7\u00f5es inadequadas, influ\u00eancias qu\u00edmicas, electro-qu\u00edmicas ou el\u00e9ctricas, corros\u00e3o, eros\u00e3o, furos e danos nas veda\u00e7\u00f5es e\/ou pe\u00e7as m\u00f3veis, desde que tais danos estejam associados a cargas qu\u00edmicas e\/ou mec\u00e2nicas ou ao processo natural de envelhecimento das pe\u00e7as utilizadas - a menos que sejam da responsabilidade do fornecedor.<\/li>\n
                  4. Se o cliente ou um terceiro n\u00e3o melhorar os produtos adequadamente, n\u00e3o h\u00e1 responsabilidade por parte do protecfire pelas consequ\u00eancias da\u00ed decorrentes. O mesmo se aplica a quaisquer modifica\u00e7\u00f5es ao produto entregue realizadas sem o acordo pr\u00e9vio do protecfire.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                  5. Defeitos no t\u00edtulo\n
                      \n
                    1. Se a utiliza\u00e7\u00e3o do produto de entrega levar \u00e0 viola\u00e7\u00e3o de direitos de protec\u00e7\u00e3o comercial ou direitos de autor a n\u00edvel nacional, o protecfire adquirir\u00e1 para o cliente, a expensas suas, o direito de utiliza\u00e7\u00e3o posterior ou modificar\u00e1 o produto de entrega de uma forma considerada razo\u00e1vel para o cliente, de modo a que os direitos de protec\u00e7\u00e3o deixem de ser violados. Se isto n\u00e3o for poss\u00edvel em rela\u00e7\u00e3o a condi\u00e7\u00f5es economicamente apropriadas ou dentro de um per\u00edodo de tempo apropriado, o cliente tem o direito de rescindir o contrato. Sob as condi\u00e7\u00f5es indicadas, o protecfire tamb\u00e9m tem o direito de rescindir o contrato. Al\u00e9m disso, o protecfire libertar\u00e1 o cliente de reivindica\u00e7\u00f5es indiscut\u00edveis ou legalmente estabelecidas feitas pelos propriet\u00e1rios relevantes dos direitos de protec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
                    2. As obriga\u00e7\u00f5es do protecfire, tal como estabelecidas na Sec\u00e7\u00e3o 6.6.1, s\u00e3o conclusivas, sujeitas \u00e0 Sec\u00e7\u00e3o 7.4, em caso de viola\u00e7\u00e3o dos direitos de protec\u00e7\u00e3o ou dos direitos de autor, e s\u00f3 s\u00e3o aplic\u00e1veis se\n
                        \n
                      1. o cliente informa imediatamente o protecfire de qualquer infrac\u00e7\u00e3o alegada de direitos de protec\u00e7\u00e3o ou direitos de autor,<\/li>\n
                      2. o cliente apoia o protecfire de forma adequada na defesa das reclama\u00e7\u00f5es reclamadas ou permite que o protecfire realize as modifica\u00e7\u00f5es de acordo com a Sec\u00e7\u00e3o 6.6.1,<\/li>\n
                      3. protecfire decide sobre todas as medidas defensivas a serem tomadas, incluindo os acordos extrajudiciais,<\/li>\n
                      4. o defeito de t\u00edtulo n\u00e3o se baseia numa instru\u00e7\u00e3o do cliente, e<\/li>\n
                      5. a infrac\u00e7\u00e3o legal n\u00e3o \u00e9 causada pelo facto de o cliente ter alterado o produto de entrega sem a devida autoriza\u00e7\u00e3o ou de o ter utilizado de uma forma n\u00e3o acordada no \u00e2mbito do contrato.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                      6. Responsabilidade por parte do protecfire, exclus\u00f5es de responsabilidade\n
                          \n
                        1. Se o cliente n\u00e3o puder utilizar o produto de entrega de acordo com o acordo contratual devido a uma falha por parte do protecfire em consequ\u00eancia da n\u00e3o actua\u00e7\u00e3o ou actua\u00e7\u00e3o incorrecta de propostas ou consultas realizadas antes ou depois da celebra\u00e7\u00e3o do contrato ou em consequ\u00eancia da viola\u00e7\u00e3o de outras obriga\u00e7\u00f5es contratuais suplementares, em particular instru\u00e7\u00f5es de opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o do produto de entrega, ent\u00e3o aplicam-se os regulamentos das Sec\u00e7\u00f5es 6 e 7.4 em conformidade, com a exclus\u00e3o de outras reclama\u00e7\u00f5es por parte do cliente.<\/li>\n
                        2. Ap\u00f3s consulta ao protecfire, o cliente tem de fornecer o tempo e a oportunidade necess\u00e1rios para realizar todas as melhorias e entregas de substitui\u00e7\u00e3o consideradas necess\u00e1rias pelo protecfire; caso contr\u00e1rio, o protecfire fica isento da responsabilidade pelas consequ\u00eancias da\u00ed decorrentes. Apenas em casos graves em que a seguran\u00e7a operacional esteja em risco ou com a finalidade de defesa contra danos excessivos, em que o protecfire deve ser informado imediatamente, o cliente tem o direito de resolver a defici\u00eancia por si pr\u00f3prio ou de o conseguir utilizando terceiros e exigir do protecfire o reembolso dos custos incorridos.<\/li>\n
                        3. Dos custos directos decorrentes das melhorias realizadas ou da entrega de substitui\u00e7\u00e3o, o protecfire suportar\u00e1 os custos da pe\u00e7a de substitui\u00e7\u00e3o, incluindo a expedi\u00e7\u00e3o, se a reclama\u00e7\u00e3o se revelar justificada. O protecfire suportar\u00e1 tamb\u00e9m os custos de remo\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o e os custos para o fornecimento necess\u00e1rio de instaladores e equipas de apoio, incluindo custos de desloca\u00e7\u00e3o dentro dos limites da necessidade e na medida em que a melhoria n\u00e3o seja irrazo\u00e1vel para o protecfire.<\/li>\n
                        4. Por danos que n\u00e3o tenham ocorrido directamente na entrega e\/ou montagem do pr\u00f3prio produto protecfire s\u00f3 assumir\u00e1 responsabilidade - quaisquer que sejam as raz\u00f5es legais - nos seguintes casos, de acordo com as seguintes condi\u00e7\u00f5es:\n
                            \n
                          1. inten\u00e7\u00e3o,<\/li>\n
                          2. neglig\u00eancia grosseira dos propriet\u00e1rios \/ divis\u00f5es de filiais ou executivos,<\/li>\n
                          3. les\u00e3o da vida, do corpo, da sa\u00fade devido a neglig\u00eancia,<\/li>\n
                          4. defici\u00eancias que o protecfire ocultou de forma mal\u00e9vola ou que o protecfire garantiu que n\u00e3o deveriam existir,<\/li>\n
                          5. defici\u00eancias no produto de entrega, na medida em que a responsabilidade \u00e9 assumida de acordo com a lei de responsabilidade pelo produto por danos pessoais e materiais a objectos de uso privado; contudo, pela viola\u00e7\u00e3o culposa de obriga\u00e7\u00f5es contratuais fundamentais protecfire s\u00f3 assumir\u00e1 responsabilidade - mesmo em caso de neglig\u00eancia grave de n\u00e3o executivos e em caso de neglig\u00eancia inconsequente - no caso de viola\u00e7\u00e3o culposa de obriga\u00e7\u00f5es contratuais importantes (obriga\u00e7\u00f5es cardeais) - nestes casos, limitada aos danos que se considerem estar no \u00e2mbito do contrato e que possam ser razoavelmente previstos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                          6. A menos que a responsabilidade legal obrigat\u00f3ria do protecfire seja prescrita, esta responsabilidade por parte do protecfire n\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel, se o cliente infringir as obriga\u00e7\u00f5es posteriormente citadas. A capacidade funcional das instala\u00e7\u00f5es fornecidas pelo protecfire deve ser verificada regularmente nos intervalos de tempo indicados no livro de registo de obras e de acordo com o m\u00e9todo especificado. Estes procedimentos de verifica\u00e7\u00e3o, como por exemplo a actua\u00e7\u00e3o de sistemas de extin\u00e7\u00e3o ou falhas de instala\u00e7\u00e3o e\/ou outras ocorr\u00eancias t\u00e9cnicas, devem ser imediatamente registados no di\u00e1rio de bordo de obras, detalhando a hora exacta. A menos que o cliente infrinja o disposto na cl\u00e1usula 7.4, quaisquer reclama\u00e7\u00f5es por parte do cliente - n\u00e3o obstante e sujeito aos termos da cl\u00e1usula 7.4 - s\u00e3o exclu\u00eddas se danos ou um evento estiver associado a tais circunst\u00e2ncias que estejam ligados ou possam estar ligados \u00e0 inspec\u00e7\u00e3o de rotina do produto entregue e \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias t\u00e9cnicas espec\u00edficas que t\u00eam de ser documentadas.<\/li>\n
                          7. O seguinte aplica-se a todas as responsabilidades por danos por parte do protecfire: O protecfire tem uma ap\u00f3lice de seguro de responsabilidade civil. Enquanto e na medida em que este contrato de seguro cubra (tamb\u00e9m em termos do montante segurado actual) o risco de danos considerados dentro do \u00e2mbito do contrato (tamb\u00e9m em termos do n\u00edvel) a responsabilidade do protecfire - tendo em conta as provis\u00f5es t\u00edpicas do Ponto 7 - est\u00e1 limitada ao desempenho decorrente da ap\u00f3lice de seguro. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 execu\u00e7\u00e3o devida do contrato de seguro, caso o segurador de responsabilidade civil esteja isento de execu\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es relativas ao protecfire, o protecfire dever\u00e1 assumir a responsabilidade subsidi\u00e1ria, mas esta estar\u00e1 sujeita \u00e0s restri\u00e7\u00f5es acima referidas, em particular a sec\u00e7\u00e3o 7.4.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                          8. Utiliza\u00e7\u00e3o de software
                            Os seguintes termos tamb\u00e9m se aplicam, al\u00e9m dos termos acima:\n
                              \n
                            1. Quando o software est\u00e1 inclu\u00eddo no \u00e2mbito da entrega, \u00e9 concedido ao cliente o direito n\u00e3o exclusivo de utilizar o software fornecido juntamente com a documenta\u00e7\u00e3o associada. O software \u00e9 fornecido para utiliza\u00e7\u00e3o com o produto de entrega espec\u00edfico. \u00c9 proibida a utiliza\u00e7\u00e3o do software em mais do que um sistema.<\/li>\n
                            2. O cliente s\u00f3 est\u00e1 autorizado a copiar, revisar, traduzir ou converter o software do c\u00f3digo objeto para o c\u00f3digo fonte dentro dos par\u00e2metros legalmente permitidos (\u00a7\u00a7 69 a. ff. UrhG [lei de direitos autorais]). O cliente \u00e9 obrigado a n\u00e3o remover quaisquer refer\u00eancias ao fabricante - em particular s\u00edmbolos de copyright - e a n\u00e3o os modificar sem o acordo pr\u00e9vio expresso do protecfire.<\/li>\n
                            3. Todos os outros direitos sobre o software e a documenta\u00e7\u00e3o, incluindo as c\u00f3pias, pertencem ao protecfire ou ao fornecedor do software. A concess\u00e3o de sub-licen\u00e7as n\u00e3o \u00e9 permitida.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                            4. Condi\u00e7\u00f5es de montagem
                              Os seguintes termos tamb\u00e9m se aplicam, al\u00e9m dos termos acima\n
                                \n
                              1. Pre\u00e7o de montagem\n
                                  \n
                                1. O pre\u00e7o de montagem \u00e9 calculado com base no tempo, de acordo com as taxas de montagem do protecfire v\u00e1lidas nesse momento, a menos que seja expressamente acordado um pre\u00e7o fixo.<\/li>\n
                                2. As somas acordadas n\u00e3o incluem o IVA que tamb\u00e9m deve ser pago ao protecfire no n\u00edvel prescrito por lei.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                3. Coopera\u00e7\u00e3o do cliente\n
                                    \n
                                  1. O cliente tem de apoiar a seu pr\u00f3prio custo o pessoal de montagem durante o processo de montagem.<\/li>\n
                                  2. O cliente deve tomar as medidas espec\u00edficas necess\u00e1rias para garantir a prote\u00e7\u00e3o de pessoas e bens materiais no local da montagem. O cliente tamb\u00e9m deve informar o chefe da equipa de montagem sobre quaisquer directivas de seguran\u00e7a espec\u00edficas em vigor, sempre que estas sejam significativas para o pessoal de montagem. O cliente deve informar o empreiteiro de montagem sobre quaisquer viola\u00e7\u00f5es de tais diretivas de seguran\u00e7a cometidas pelo pessoal de montagem. Em caso de contraven\u00e7\u00f5es graves, o cliente tem o direito de recusar a entrada do infrator no local de montagem ap\u00f3s consulta ao chefe da equipe de montagem.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                  3. Assist\u00eancia t\u00e9cnica prestada pelo cliente\n
                                      \n
                                    1. O cliente \u00e9 obrigado, a seu pr\u00f3prio custo, a prestar assist\u00eancia t\u00e9cnica, em particular:\n
                                        \n
                                      1. para fornecer a equipe de suporte adequada necess\u00e1ria (autoridade de comuta\u00e7\u00e3o, supervisor) no n\u00famero necess\u00e1rio para o processo de montagem e pelo per\u00edodo de tempo necess\u00e1rio; a equipe de suporte deve seguir as instru\u00e7\u00f5es fornecidas pelo chefe da equipe de montagem. protecfire n\u00e3o aceitar\u00e1 qualquer responsabilidade pela equipa de apoio. Se a equipa de apoio causar um problema ou dano como resultado das instru\u00e7\u00f5es fornecidas pelo chefe da equipa de montagem, ent\u00e3o aplicam-se as sec\u00e7\u00f5es 7 e 8.<\/li>\n
                                      2. empreender todos os trabalhos de andaime, incluindo a aquisi\u00e7\u00e3o dos materiais de constru\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios.<\/li>\n
                                      3. para fornecer os aparelhos necess\u00e1rios e ferramentas pesadas (por exemplo, ferramentas de eleva\u00e7\u00e3o, compressores).<\/li>\n
                                      4. para fornecer aquecimento, ilumina\u00e7\u00e3o, energia, \u00e1gua, incluindo as liga\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/li>\n
                                      5. para providenciar as salas necess\u00e1rias, secas e tranc\u00e1veis para o armazenamento das ferramentas do pessoal de montagem.<\/li>\n
                                      6. transportar as pe\u00e7as de montagem para o local de montagem, proteger o local de montagem e os materiais contra danos de qualquer tipo, limpar o local de montagem.<\/li>\n
                                      7. para providenciar salas de estar e salas de trabalho adequadas e seguras (com aquecimento, ilumina\u00e7\u00e3o e lavagem e instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias) e primeiros socorros para o pessoal de montagem.<\/li>\n
                                      8. fornecer os materiais e realizar todas as outras atividades necess\u00e1rias para regular o produto a ser montado e para realizar um ensaio, conforme previsto nos termos do contrato.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                      9. A assist\u00eancia t\u00e9cnica prestada pelo cliente deve garantir que o procedimento de montagem possa ser iniciado imediatamente ap\u00f3s a chegada do pessoal de montagem e possa ser realizado sem demora at\u00e9 \u00e0 sua aceita\u00e7\u00e3o pelo cliente. O cliente deve disponibilizar, no momento apropriado, quaisquer espa\u00e7os ou instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o protecfire, quando necess\u00e1rio.<\/li>\n
                                      10. Se o cliente n\u00e3o cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es, ent\u00e3o ap\u00f3s a fixa\u00e7\u00e3o de um prazo, o protecfire tem o direito, mas n\u00e3o a obriga\u00e7\u00e3o, de realizar as actividades, que o cliente \u00e9 obrigado a realizar, em substitui\u00e7\u00e3o e a custo para o cliente. Al\u00e9m disso, o protecfire reserva-se o direito a quaisquer direitos legais e reivindica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
                                      11. Os sistemas de detec\u00e7\u00e3o e\/ou extin\u00e7\u00e3o de fa\u00edscas s\u00e3o componentes das instala\u00e7\u00f5es e\/ou aparelhos t\u00e9cnicos protegidos; n\u00e3o s\u00e3o e tamb\u00e9m n\u00e3o se tornam parte do edif\u00edcio como resultado da sua instala\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                      12. Data limite para a montagem, atraso para a montagem.\n
                                          \n
                                        1. O prazo para a montagem \u00e9 considerado cumprido se, na data de expira\u00e7\u00e3o do prazo, a montagem estiver pronta para a inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o pelo cliente, onde um ensaio deve ser realizado nos termos do contrato.<\/li>\n
                                        2. Se a montagem for atrasada devido a medidas relacionadas com disputas de emprego, em particular greves e bloqueios, e devido a circunst\u00e2ncias fora do controle do protecfire, ent\u00e3o uma extens\u00e3o apropriada do prazo de montagem entra em vigor quando se demonstra que tais problemas influenciam significativamente a conclus\u00e3o do processo de montagem; isto tamb\u00e9m se aplica se tais circunst\u00e2ncias ocorrerem ap\u00f3s o protecfire ter entrado em incumprimento.<\/li>\n
                                        3. Se o cliente incorrer em danos como resultado de um incumprimento at\u00e9 protecfire, ent\u00e3o o cliente tem o direito de exigir um pagamento fixo como compensa\u00e7\u00e3o pelo incumprimento. Para cada semana completa de atraso, isto totaliza 0,5 %, no total, por\u00e9m um m\u00e1ximo de 5 % do pre\u00e7o de montagem para a parte espec\u00edfica da instala\u00e7\u00e3o a ser montada pelo contratante de montagem, que parte n\u00e3o pode ser utilizada no momento certo como resultado do atraso.

                                          Se - tendo em considera\u00e7\u00e3o as excep\u00e7\u00f5es previstas na lei - o cliente fixar protecfire ap\u00f3s a data de vencimento um prazo adequado para prestar um servi\u00e7o e se o prazo n\u00e3o for observado, ent\u00e3o o cliente tem o direito de rescindir o contrato no \u00e2mbito das directivas legais.

                                          Outros cr\u00e9ditos decorrentes de incumprimento s\u00e3o determinados exclusivamente de acordo com a Sec\u00e7\u00e3o 7.4 destas condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                        4. Inspec\u00e7\u00e3o\/aceita\u00e7\u00e3o oficial\n
                                            \n
                                          1. O cliente \u00e9 obrigado a inspecionar a montagem assim que for informado de sua conclus\u00e3o e que um teste do produto montado, conforme estabelecido nos termos do contrato, tenha sido realizado. Se a montagem se revelar n\u00e3o abrangida pelo \u00e2mbito do contrato, ent\u00e3o o protecfire \u00e9 obrigado a resolver a defici\u00eancia. Isto n\u00e3o se aplica se a defici\u00eancia n\u00e3o for significativa para os interesses do cliente ou se se basear numa situa\u00e7\u00e3o que seja atribu\u00edvel ao cliente. Se a defici\u00eancia n\u00e3o for significativa, ent\u00e3o o cliente n\u00e3o pode recusar a aceita\u00e7\u00e3o oficial.<\/li>\n
                                          2. Se a inspe\u00e7\u00e3o de aceita\u00e7\u00e3o for atrasada sem falta do protecfire, ent\u00e3o a aceita\u00e7\u00e3o oficial \u00e9 considerada como tendo ocorrido ap\u00f3s um per\u00edodo de duas semanas ap\u00f3s a notifica\u00e7\u00e3o da conclus\u00e3o do processo de montagem.<\/li>\n
                                          3. A aceita\u00e7\u00e3o oficial descarta protecfire de qualquer responsabilidade por defici\u00eancias reconhec\u00edveis, a menos que o cliente tenha reservado o direito de afirmar uma defici\u00eancia espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                          4. Pedidos de garantia\n
                                              \n
                                            1. Ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o oficial da montagem, o protecfire assumir\u00e1 a responsabilidade por defici\u00eancias na montagem, excluindo todas as outras reclama\u00e7\u00f5es do cliente, n\u00e3o obstante o n.\u00ba 9.6.5 a seguir e a Sec\u00e7\u00e3o 7.4, de modo a que seja da responsabilidade do cliente resolver essas defici\u00eancias. O cliente deve informar imediatamente o protecfire de qualquer defici\u00eancia que tenha sido descoberta.<\/li>\n
                                            2. protecfire n\u00e3o ser\u00e1 considerada respons\u00e1vel se a defici\u00eancia n\u00e3o for significativa para os interesses do cliente ou se for baseada numa situa\u00e7\u00e3o que seja atribu\u00edvel ao cliente.<\/li>\n
                                            3. Por quaisquer modifica\u00e7\u00f5es ou trabalhos de comissionamento realizados pelo cliente ou por terceiros contr\u00e1rios ao devido procedimento sem autoriza\u00e7\u00e3o do protecfire, o protecfire n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizado pelas consequ\u00eancias da\u00ed decorrentes. Apenas em casos graves de risco para a seguran\u00e7a operacional e com o objectivo de defesa contra danos excessivos, em que o protecfire deve ser imediatamente informado, ou se o protecfire tiver deixado passar um prazo adequado que tenha sido estabelecido pelo cliente para resolver uma defici\u00eancia, o cliente tem o direito de resolver a defici\u00eancia ele pr\u00f3prio ou de usar terceiros para o fazer e tamb\u00e9m tem o direito de exigir do protecfire o reembolso dos custos incorridos.<\/li>\n
                                            4. Dos custos directos decorrentes da resolu\u00e7\u00e3o de uma defici\u00eancia, o protecfire suportar\u00e1 os custos da pe\u00e7a de substitui\u00e7\u00e3o, incluindo a expedi\u00e7\u00e3o, se a reclama\u00e7\u00e3o se revelar justificada. O protecfire suportar\u00e1 tamb\u00e9m os custos de remo\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o, bem como os custos de provis\u00e3o necess\u00e1ria de instaladores e equipas de apoio, incluindo custos de desloca\u00e7\u00e3o, a menos que tal constitua um encargo financeiro desproporcionado por parte do protecfire.<\/li>\n
                                            5. Se - tendo em considera\u00e7\u00e3o as excep\u00e7\u00f5es previstas na lei - o protecfire permitir simplesmente a aprova\u00e7\u00e3o de um prazo adequado estabelecido para a remo\u00e7\u00e3o da defici\u00eancia, ent\u00e3o no \u00e2mbito das directivas legais o cliente tem direito a uma redu\u00e7\u00e3o no pre\u00e7o. O direito do cliente a uma redu\u00e7\u00e3o no pre\u00e7o tamb\u00e9m se aplica em outros casos em que h\u00e1 uma falha em eliminar a defici\u00eancia. Somente quando se puder demonstrar que a montagem n\u00e3o tem interesse para o cliente, apesar da redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o, \u00e9 que o cliente pode rescindir o contrato.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                            6. Compensa\u00e7\u00e3o fornecida pelo cliente
                                              Se n\u00e3o houver falha do protecfire, os aparelhos ou ferramentas fornecidos pelo protecfire forem danificados no local de montagem ou se forem perdidos sem falha do protecfire, ent\u00e3o o cliente \u00e9 obrigado a compensar esses danos. Os danos causados pelo desgaste normal est\u00e3o exclu\u00eddos.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                            7. Limita\u00e7\u00e3o estatut\u00e1ria\n
                                                \n
                                              1. Todas as reclama\u00e7\u00f5es feitas pelo cliente - por quaisquer raz\u00f5es legais - tornam-se prescritas em 12 meses. Os prazos estabelecidos por lei aplicam-se aos pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o de acordo com o artigo 7.4.1 a 7.4.5. Tamb\u00e9m se aplicam para defici\u00eancias numa estrutura ou para produtos de entrega que tenham sido utilizados de acordo com o seu modo convencional de utiliza\u00e7\u00e3o para uma estrutura e que tenham causado a defici\u00eancia na referida estrutura.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
                                              2. Lei aplic\u00e1vel, local de jurisdi\u00e7\u00e3o\n
                                                  \n
                                                1. Para todas as rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas entre o protecfire e o cliente, aplica-se exclusivamente a lei da Rep\u00fablica Federal da Alemanha que \u00e9 definitiva para as rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas entre as partes dentro do pa\u00eds; as disposi\u00e7\u00f5es da Lei de Compras da ONU n\u00e3o s\u00e3o aplic\u00e1veis.<\/li>\n
                                                2. O local de jurisdi\u00e7\u00e3o \u00e9 o tribunal competente para a sede social do protecfire. No entanto, o protecfire tem o direito, se assim o desejar, de instaurar um processo judicial no tribunal competente na \u00e1rea em que est\u00e1 situada a sede do cliente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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